買了主機、拿到一組 FTP 帳號密碼，然後呢？

FTP 是把檔案從自己電腦送上主機最基本的方式，也是每個網站經營者遲早要碰的東西。但它有幾個地方特別容易卡住——連不上、傳一半中斷、傳完網站卻打不開，而錯誤訊息又通常看不懂。

這篇文章會帶你完成第一次連線，並說明新手最常犯的五個錯誤。這些錯誤有個共同點：症狀看起來像大問題，實際上多半只是一個設定選錯了。

什麼時候該用 FTP，什麼時候不用

主機控制台裡的「檔案管理員」也能上傳檔案，兩者各有適合的場合。

狀況	建議用
上傳一整包網站（數千個檔案）	先壓縮成 zip，用檔案管理員上傳再解壓縮
經常修改個別檔案	FTP
下載整個網站做備份	FTP（或先在主機上壓縮再下載）
網站壞掉、後台進不去	FTP（這時候只剩它了）
只改一個小檔案	檔案管理員（不用開軟體）

最容易誤判的是第一項。很多人用 FTP 逐檔上傳一整個 WordPress，跑了一整晚還沒完，中途斷線又得重來。壓縮成單一檔案上傳，通常幾分鐘就結束。

第一次連線：五個欄位怎麼填

最常用的 FTP 軟體是 FileZilla，免費、跨平台、功能足夠。安裝時注意取消勾選附帶的推薦軟體，那些跟 FTP 無關。

你需要的五個資訊

• 主機位址——通常是 ftp.你的網域 或主機的 IP。網域還沒指向主機時只能用 IP。
• 使用者名稱——FTP 帳號，跟主機控制台的帳號可能不同。
• 密碼——建立 FTP 帳號時設定的。
• 連接埠——留空會用預設值，或依協定填 21 / 22。
• 協定——這一項最重要，下一節單獨說明。

FTP 帳號可以在主機控制台的「FTP 帳戶」自行建立，操作位置在〈cPanel 新手教學：資料庫、信箱、SSL 怎麼設〉的檔案那一區。

建議用「站台管理員」而不是快速連線

FileZilla 上方有一排欄位可以快速連線，但那樣每次都要重打。用「檔案 → 站台管理員 → 新增站台」把設定存起來，之後點兩下就連上，也不會打錯字。

錯誤一：協定選錯（最常見）

這是連不上時的第一嫌疑犯。三種協定名稱很像，但完全不同：

• FTP——最原始的協定，帳號密碼是明文傳輸的。同一個網路上的人有機會攔截。
• FTPS——FTP 加上加密層，通常用連接埠 21。
• SFTP——走 SSH 通道的加密傳輸，通常用連接埠 22。跟前兩者是完全不同的技術。

能用加密的就不要用純 FTP。密碼在網路上裸奔不是小事——攻擊者拿到 FTP 密碼就等於拿到你整個網站的寫入權限，可以直接植入後門。

要用哪一種取決於主機支援什麼。共用主機多半支援 FTPS，SFTP 則不一定開放。不確定的話直接問主機商，不要自己猜著試——連不上時你會分不清是協定錯還是密碼錯。

協定的選項就在站台管理員的「協定」下拉選單裡，也就是上一張圖箭頭指的位置。

連不上時的判斷順序

1. 換協定試試看。FTP 和 FTPS 通常都填連接埠 21，SFTP 填 22。
2. 用 IP 取代網域。如果網域剛設定完、DNS 還沒生效，用網域會連不到。
3. 檢查是不是 IP 被鎖了。密碼打錯幾次之後，主機的防火牆可能暫時封鎖你的 IP。這種情況等一段時間，或請主機商解鎖。
4. 換一個網路試。有些公司或學校的網路會擋掉 FTP 的連接埠。

錯誤二：檔案放錯位置

連上之後，你會看到左右兩個視窗——左邊是你的電腦，右邊是主機。把檔案從左邊拖到右邊就是上傳。

問題在於：主機那邊有很多資料夾，只有一個是對的。

只有 public_html 是對外公開的

放在 public_html 裡面的檔案，全世界都看得到；放在同一層的其他資料夾裡，外面完全連不到。

所以網站的首頁檔案要放在 public_html 的根目錄，不是它底下的子資料夾。

最常見的狀況是：解壓縮之後變成 public_html/mysite/index.php，結果網址變成 example.com/mysite/，而不是 example.com/。這時候要把 mysite 資料夾裡的內容全部往上搬一層。

備份檔不要放在 public_html 裡

很多人習慣把備份的 zip 檔留在網站目錄下，這很危險——別人猜到檔名就能直接下載你的整個網站，包含資料庫和設定檔。

備份檔下載到自己電腦之後，記得把主機上那一份刪掉。這一項在〈網站備份怎麼做？WordPress 備份與還原完整教學〉有更完整的說明。

錯誤三：用主動模式導致傳輸卡住

這個錯誤的症狀很特別：連線成功、目錄也列得出來，但一開始傳檔案就卡住不動。

原因是 FTP 有兩種傳輸模式：

• 被動模式（Passive）——由你的電腦主動建立資料連線。絕大多數情況要用這個。
• 主動模式（Active）——由伺服器反過來連你的電腦。現在的路由器和防火牆多半會擋掉這種連入，於是就卡住了。

FileZilla 預設是被動模式，但如果之前手動改過、或用了別的軟體，就可能踩到這個坑。在「編輯 → 設定 → 連線 → FTP」裡確認是被動模式。

卡住不動也可能是別的原因——檔案太大、網路不穩、或主機端限制了同時連線數。但先確認傳輸模式，那是最快能排除的一項。

錯誤四：中途斷線導致檔案不完整

傳幾千個小檔案時，中途斷線的機率不低。麻煩的是斷線不一定會有明顯提示——你以為傳完了，實際上少了幾十個檔案，網站就出現各種奇怪的問題。

三個預防做法

• 能壓縮就壓縮。單一大檔的傳輸遠比數千個小檔穩定，而且快得多。
• 限制同時連線數。FileZilla 預設會開多條連線加速，但有些主機會因此判定為異常而中斷。改成 2 條通常最穩。
• 傳完檢查數量。比對本機和主機的檔案數與資料夾大小，數字對不上就是漏了。

傳輸失敗的檔案怎麼補

FileZilla 下方有「失敗的傳輸」分頁，會列出所有沒傳成功的檔案。右鍵選「重新加入佇列」就會重試，不用整包重傳。

這個分頁很多人不知道，傳完習慣直接關掉軟體——那些失敗的檔案就永遠留在本機了。

錯誤五：直接在主機上編輯檔案

FileZilla 可以右鍵「檢視／編輯」直接打開主機上的檔案來改，很方便，但也很危險。

改壞了沒有還原鍵。本機的檔案有版本、有回收桶，主機上的檔案改了存檔就是覆蓋。設定檔改錯一個字元，整個網站就白畫面。

安全的做法是：先下載一份、複製出一個備份、改完再上傳。多花三十秒，但出事時能立刻還原。

特別要小心的是網站的設定檔和佈景主題的程式檔——那兩種改錯的後果最嚴重。

權限問題：另一類常見狀況

檔案傳上去了，網站卻顯示 403 或「無法寫入」，多半是權限設定的問題。

FTP 軟體可以右鍵改檔案權限，但這一項不建議自己亂調。設定過寬（例如把資料夾開成任何人都能寫入）等於邀請攻擊者植入惡意檔案，這是網站被入侵的常見途徑之一——相關說明在〈網站被駭怎麼辦？WordPress 資安防護與清理完整指南〉。

如果遇到權限問題，請主機商協助檢查比較穩妥。他們知道該環境的正確設定值，而你調錯了不會有任何警告。

安全使用 FTP 的四個原則

• 優先使用加密協定（FTPS 或 SFTP），不要用明文的 FTP。
• 不要把密碼存在共用電腦上。FileZilla 的站台管理員預設會存密碼，公用電腦上要選擇不儲存。
• 臨時給人的帳號要限制目錄並事後刪除。建立 FTP 帳號時可以指定它只能存取某一個資料夾，外包廠商用完就把帳號刪掉。
• FTP 密碼要跟其他密碼不同。它等於網站的完整寫入權限，外洩的後果跟後台密碼外洩一樣嚴重。

常見錯誤總整理

• 協定選錯——連不上時先換 FTP / FTPS / SFTP 試試。
• 檔案放錯層級——不在 public_html 根目錄，網址會多一層或整站打不開。
• 用主動模式——連得上但傳輸卡住不動。
• 斷線後沒檢查——以為傳完了，其實少了檔案。
• 直接在主機上改檔案——改壞了沒有還原鍵。

結語

FTP 本身不難，難的是出錯時的訊息通常看不懂，讓人不知道從哪裡查起。但實際上多數問題都落在那五項裡，照順序排除通常十分鐘內就能解決。

如果你是要把整個網站從本機搬上主機，FTP 只是其中一步——完整的流程（包含資料庫匯入、設定檔修改、網址取代）在〈寫好的網站怎麼上線？從 localhost 到正式主機〉。

連線設定卡住、或不確定該用哪一種協定，歡迎與我們聯絡。5NET 的台灣主機支援加密連線，設定上有問題可以直接來電問，比自己對著錯誤代碼猜快得多。